条款与细则

本条款与细则适用于通过酒店网站 www.joali.com 直接向 JOALI 进行的预订，该网站由 ALIBEY Maldives Private Limited 所有并运营。

若您通过旅行社而非 JOALI 进行预订，则本预订条款不适用于您的预订订单。此种情况下，您的预订需遵循旅行组织者的预订条款。

当您通过酒店网站直接向 JOALI 预订时，您将与我方运营主体‘ALIBEY Maldives Private Limited’签订服务合同。合同仅在您支付预订应付全款、且我们向您发出预订确认函后方告成立。

在向我们预订前，请您仔细阅读本预订条款，其中明确规定了您我双方各自的权利与义务。若您对本预订条款中任何内容存有疑问，请联系我们咨询，联系 JOALI Maldives 可发邮件至reservations.jomv@joali.com，联系 JOALI BEING 可发邮件至reservations.being@joali.com。

使用本网站即表示您同意受本条款与细则的约束，我们可能会不时更新本页面以修订条款内容。修订后的条款将自发布之日起生效。您使用本网站部分板块或功能，可能需遵循额外的条款与细则。

预订确认

为完成预订流程，您需在抵达前至少 14 天提供以下信息：抵达和离店日期、航班详情、每位住客的全名、每位儿童的出生日期（如适用）。

所有价格均按每栋别墅每晚计算，包含 VANDHOO 餐厅的每日早餐。房价以美元计价，默认基于双人入住；双泳池双卧奢华家庭沙滩别墅 (Two Bedroom Family Beach Villa with Two Pools)、双泳池三卧海洋公馆 (Three Bedroom Ocean Residence with Two Pools) 及泳池四卧沙滩公馆 (Four Bedroom Beach Residence with Pool) 除外，定价分别对应 4 位成人、6 位成人及 8 位成人入住。房价需额外加收适用的服务费及政府税费。

入住及退房：

入住时间为 14:00，退房时间为 12:00，以上时间均为马累当地时间。若需保证提前入住，宾客需全额支付前一晚的住宿费用。

强制性税费：

房价需加收届时有效的所有适用税费，当前包含 10% 的强制性服务费、所有商品和服务 17% 的 T-GST 税，以及每人每晚 12 美元的环保税，该税费不分年龄均需收取。若政府强令上调 T-GST 税、新增税种，或是因马尔代夫拉菲亚升值/贬值产生变动，度假村保留调整房价的权利。额外人员/儿童的附加费同样需按规定缴纳税费。

付款、取消及未入住政策：

如需获取完整信息，请联系度假村预订部：JOALI Maldives 联系邮箱为reservations.jomv@joali.com，JOALI BEING 联系邮箱为 reservations.being@joali.com。

若未按时收到全额付款，度假村保留不提前通知即可取消该预订的权利。所有额外杂项费用需您在办理退房手续前于度假村结清。

对于交易过程中您的发卡行可能收取的任何内部银行费用（依您当地银行政策而定），度假村不承担任何责任。

若您未入住也未取消预订（即未到场），我们将收取与您预订的全部住宿及抵达接送等额的费用。所有费用及罚金均已包含税费。若您未能出行，也未享用旅行套餐中的住宿与服务，JOALI、航空公司、度假村及其他供应商收取的所有费用仍需正常缴纳。旅行团所有成员前往马尔代夫时，必须出示有效护照方可入境。从部分国家出发前往马尔代夫，可能需要办理签证或持有有效护照。请提前联系马尔代夫大使馆咨询相关事宜。未能向航空公司或政府官员出示必要文件，将会导致您被拒绝登机。所有因取消或未入住产生的罚金均由宾客自行承担，我们将按规定收取相应费用。

信用卡使用政策：

所有通过信用卡在线完成的预订及支付，都将在办理入住时核验原始信用卡。若您使用第三方信用卡完成预订和支付，需在付款时通过电子邮件发送持卡人签署的第三方授权书扫描件、信用卡复印件，并在办理入住时出示授权书原件；请注意，还需提供信用卡持卡人的护照复印件。

如需获取信用卡授权表，请联系度假村预订部：JOALI Maldives 联系邮箱为reservations.jomv@joali.com，JOALI BEING 联系邮箱为 reservations.being@joali.com。

请注意，我方不接受旅行支票付款。

退款政策：

旅行前取消住宿产生的退款，将在我们收到您的取消通知后（如适用则在收到退还文件后）处理，需扣除 JOALI、度假村和/或其他旅行供应商收取的对应取消费用。

如需获取完整信息，请联系度假村预订部：JOALI Maldives 联系邮箱为reservations.jomv@joali.com，JOALI BEING 联系邮箱为 reservations.being@joali.com。

修改:

更改您的住宿天数或预订日期，需视房源供应情况而定，且有可能产生房价变动。修改住宿天数、入住日期或是住客姓名，将视为取消原预订。请参阅上文的“取消/未入住”政策了解详情。如需了解完整的修改政策，请直接联系度假村：JOALI Maldives 预订部电话为 +960 6584444，JOALI BEING 联系电话为 +960 6584400

别墅分配政策：

度假村无法在预订阶段保证满足您对特定别墅位置或别墅编号的要求。JOALI Maldives 与 JOALI BEING 将会尽最大努力满足您的此类要求，但仅能在宾客抵达时告知最终结果。抵达时，若实际情况与预订确认详情（别墅类别、入住人数、儿童年龄、膳食计划等）存在任何出入，将严格适用 JOALI Maldives 的加床政策及下文所示 JOALI BEING 的加床政策，无任何例外。

机场接送服务：

如需获取完整信息，请联系度假村预订部：JOALI Maldives 联系邮箱为 reservations.jomv@joali.com，JOALI BEING 联系邮箱为 reservations.being@joali.com。

• 未满 2 岁的婴儿与父母/监护人同乘，即可免费享受机场接送服务
• 凡乘坐水上飞机出行的宾客，均可免费享用 JOALI Maldives 的 JOALI 水上飞机贵宾室
• 航班出发时间由当地机场管理部门统一制定，保留随时调整的可能。
• JOALI Maldives 不对国内航班及水上飞机接送服务的任何延误或取消承担责任

机场 CIP 服务说明：

为最大程度缩短宾客办理入境手续的等候时间，保障接送流程顺畅无忧，我们的团队可应您的要求，在您抵达与离境当日于“维拉纳国际机场”为您安排 CIP 贵宾室服务。

礼遇:

• 机场工作人员将在第一出口/台阶/舷梯处等候，手持印有乘客偏好姓名的欢迎接机牌迎接，同时为您提供入境清关协助。
• 协助您在行李传送带处提取行李，待您核对行李无误后，会将行李送至您指定的海运/陆运接送工具。
• 行李寄存服务
• 专属私人贵宾室
• 免费精美茶点
• 专人护送 CIP 宾客前往指定接送工具

无人机使用禁令：

我们深知有不少宾客是无人机爱好者，但我们始终需要维护尊重所有宾客舒适体验与隐私权益的度假环境。因此，我们谢绝宾客在入住度假村期间放飞无人机。此外需要提醒您的是，在马尔代夫放飞无人机需获得该国官方许可。

移民政策及公民身份证明要求：

同行的所有旅客前往马尔代夫时，必须出示有效护照以证明自身的公民身份。

从部分国家出发前往马尔代夫，可能需要办理签证或持有有效护照。您的护照需符合马尔代夫移民政策要求：需带有可机读区 (MRZ)，且有效期至少为 6 个月。如需了解更多详情，请联系马尔代夫大使馆或访问官方移民网站 https://www.immigration.gov.mv/pages/entry.html。

预订时您需要提供所有宾客完整的法定姓名，以及随行儿童的年龄。备好符合要求的有效证件，是每位旅客的责任。若您离开马尔代夫后前往的国家，要求护照有效期需超出旅行日期六个月以上，则该要求仍需遵守。未能向航空公司或政府官员出示必要文件，将会导致您被拒绝登机。所有因取消或未入住产生的罚金均由宾客自行承担，我们将按规定收取相应费用。