GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
TERMS AND CONDITIONS
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Buchungen, die direkt bei JOALI über unsere Hotel-Website www.joali.com vorgenommen werden, die ALIBEY Maldives Private Limited gehört und von ihr betrieben wird.
Wenn Sie eine Buchung bei einem Reiseveranstalter und nicht direkt bei JOALI vornehmen, gelten diese Buchungsbedingungen nicht für Ihre Buchung. Stattdessen unterliegt Ihre Buchung den Buchungsbedingungen Ihres Reiseveranstalters.
Wenn Sie eine Buchung direkt bei JOALI über die Hotelwebsite vornehmen, schließen Sie einen Vertrag mit uns „ALIBEY Maldives Private Limited“. Der Vertrag kommt erst dann zustande, wenn Sie bei der Buchung die fällige Zahlung geleistet haben und wir Ihnen unsere Buchungsbestätigung ausgestellt haben.
Bitte lesen Sie diese Buchungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie bei uns buchen, da sie Ihre und unsere jeweiligen Rechte und Pflichten darlegen. Wenn Sie etwas in diesen Buchungsbedingungen nicht verstehen, wenden Sie sich bitte an uns, um zu besprechen, was dies für Sie bedeutet: booking.jomv@joali.com
Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden, die wir von Zeit zu Zeit durch Aktualisierung dieses Beitrags überarbeiten können. Die geänderten Bedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Ihre Nutzung einiger Teile oder Funktionen der Website unterliegt möglicherweise zusätzlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
RESERVIERUNGSBESTÄTIGUNG
An- und Abreisedatum, Flugdaten, vollständige Namen aller Gäste sowie das Geburtsdatum jedes Kindes (falls zutreffend) müssen mindestens 14 Tage vor Ihrer Anreise mitgeteilt werden, um den Reservierungsprozess abzuschließen.
Alle Preise gelten pro Villa und Nacht und beinhalten Frühstück. Die Preise sind in USD angegeben und basieren auf einer Belegung mit zwei Personen, ausgenommen Mehrschlafzimmer-Villen und Residenzen.
CHECK-IN & CHECK-OUT:
Der Check-in erfolgt ab 14:00 Uhr, der Check-out bis 12:00 Uhr, jeweils nach Malé-Zeit. Um einen frühen Check-in zu garantieren, wird eine Gebühr in Höhe von 100 % des Übernachtungspreises der vorherigen Nacht berechnet.
INSELZEIT:
Sofern nicht anders angegeben, werden alle Zeiten in Malé-Zeit (GMT+5) dargestellt. Ab dem 1. Juli 2026 gelten bei JOALI Maldives und JOALI BEING die Zeiten nach Inselzeit (GMT+6), die der Malé-Zeit um eine Stunde voraus ist.
Alle Resort-Aktivitäten, Restaurantreservierungen, Spa-Termine und geplanten Erlebnisse richten sich nach der Inselzeit. Die Öffnungszeiten aller Resort-Einrichtungen bleiben unverändert.
Wir bitten unsere Gäste, den Zeitunterschied bei ihrer Planung zu berücksichtigen. Sollten Zeiten in Malé-Zeit angegeben sein, beachten Sie bitte während Ihres Aufenthalts die Zeitverschiebung von einer Stunde.
OBLIGATORISCHE STEUERN UND ABGABEN:
Die Preise unterliegen allen zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Steuern, die derzeit aus einer obligatorischen Servicegebühr von 10 %, einer T-GST-Steuer von 17 % auf alle Waren und Dienstleistungen sowie einer Umweltabgabe („Green Tax“) in Höhe von USD 12 pro Person und Nacht, unabhängig vom Alter, bestehen. Das Resort behält sich das Recht vor, die Preise anzupassen, falls die Regierung eine Erhöhung der T-GST-Steuer anordnet, neue Steuern eingeführt werden oder aufgrund einer Neubewertung oder Abwertung der Maledivischen Rufiyaa. Steuern gelten ebenfalls für Zuschläge für zusätzliche Personen oder Kinder.
ZAHLUNGS-, STORNIERUNGS- UND NICHTERSCHEINUNGSBEDINGUNGEN:
Für vollständige Informationen wenden Sie sich bitte an die Reservierungsabteilung des Resorts unter booking.jomv@joali.com.
Das Resort behält sich das Recht vor, die Buchung ohne vorherige Ankündigung zu stornieren, wenn die vollständige Zahlung nicht rechtzeitig eingeht. Die Zahlung aller Nebenkosten muss vor dem Check-out im Resort erfolgen.
Das Resort ist nicht verantwortlich für etwaige interne Bankgebühren und Entgelte, die von der Bank des Kunden (vorbehaltlich der Richtlinien Ihrer örtlichen Bank) während des Transaktionsvorgangs erhoben werden könnten.
Im Falle eines Nichterscheinens (d. h. wenn Sie Ihre Reservierung weder in Anspruch nehmen noch stornieren) wird eine Gebühr in Höhe des gesamten gebuchten Aufenthalts und Anreisetransfers erhoben. Alle Gebühren und Strafen verstehen sich inklusive Steuern. Sollten Sie die Reise nicht antreten und die in Ihrem Reisepaket enthaltenen Unterkünfte und Dienstleistungen nicht in Anspruch nehmen, gelten weiterhin alle von JOALI Maldives, den Fluggesellschaften, dem Resort oder anderen Anbietern erhobenen Gebühren und Entgelte. Alle Mitglieder der Reisegruppe müssen bei Reisen auf die Malediven einen gültigen Reisepass vorlegen. Für Reisen aus bestimmten Ländern ist möglicherweise ein Visum oder ein gültiger Reisepass erforderlich. Bitte wenden Sie sich an die Botschaft der Malediven. Das Versäumnis, dem Luftfahrtunternehmen oder Regierungsbeamten die erforderlichen Dokumente zur Verfügung zu stellen, führt zur Verweigerung der Beförderung. Alle anfallenden Stornierungs- und Nichtanreisegebühren liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden und werden entsprechend berechnet.
KREDITKARTENRICHTLINIEN:
Alle online getätigten und per Kreditkarte bezahlten Buchungen werden beim Check-in mit der Original-Kreditkarte überprüft. Falls für die Buchung und Zahlung eine Kreditkarte eines Dritten verwendet wird, werden Sie gebeten, die Autorisierung des Dritten vorzulegen Vom Karteninhaber unterzeichnetes Formular zusammen mit der Kopie der Kreditkarte per Scan per E-Mail zum Zeitpunkt der Zahlung und der Originalkopie des Autorisierungsformulars beim Check-in. Bitte beachten Sie, dass eine Kopie des Reisepasses des Kreditkarteninhabers erforderlich ist.
Bitte kontaktieren Sie die Reservierungsabteilung des Resorts unter reservations.being@joali.com oder reservations.jomv@joali.com, um ein Formular zur Kreditkartenautorisierung zu erhalten.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Reiseschecks akzeptieren.
RÜCKERSTATTUNGEN:
Rückerstattungen aufgrund einer Stornierung Ihres Aufenthalts vor Reiseantritt werden nach Benachrichtigung (oder ggf. nach Rückgabe der Dokumente) bearbeitet und unterliegen den geltenden Stornierungsgebühren, die von JOALI Maldives, dem Resort und/oder anderen Reisebüros erhoben werden.
Rückerstattungen müssen schriftlich über unser JOALI Reservations Team unter der folgenden email Adressen reservations.being@joali.com oder reservations.jomv@joali.com beantragt werden. Nicht genutzte Leistungen, die in Ihrem Reisepaket enthalten sind, werden nicht erstattet.
ÜBERARBEITUNGEN:
Eine Änderung der Aufenthaltsdauer oder der Daten Ihrer Reservierung unterliegt der Verfügbarkeit und kann zu einer Preisänderung führen. Eine Änderung der Aufenthaltsdauer oder des Namens stellt eine Stornierung dar. Bitte beachten Sie den Abschnitt STORNIERUNG/NO-SHOWS oben. Für vollständige Revisionsrichtlinien wenden Sie sich bitte direkt an die JOALI Maldives-Reservierung im Resort unter +960 6584400
VILLA-AUFTEILUNG:
Das Resort kann keine Anfrage für einen bestimmten Villenstandort oder eine bestimmte Villennummer zum Zeitpunkt der Buchung garantieren. JOALI Maldives wird sich bemühen, solche Anfragen zu bestätigen, kann dem Gast jedoch erst zum Zeitpunkt der Ankunft Bescheid geben. Sollten bei der Ankunft Unstimmigkeiten zu den Bestätigungsdetails (Villa-Kategorie, Anzahl der Personen, Alter der Kinder, Verpflegungsplan usw.) bestehen, gelten ausnahmslos die unten aufgeführten Bettenrichtlinien des Resorts.
FLUGHAFENTRANSFER:
Für vollständige Informationen wenden Sie sich bitte an die Reservierungsabteilung des Resorts unter reservations.being@joali.com oder reservations.jomv@joali.com.
Kostenloser Flughafentransfer für Kleinkinder im Alter von 0,1 bis 1,99 Jahren, die den Sitzplatz mit den Eltern/Erziehungsberechtigten teilen
Für Gäste, die mit dem Wasserflugzeug reisen, bietet JOALI Maldives die kostenlose Nutzung der JOALI-Wasserflugzeug-Lounge an
Die Abflugzeiten werden von den örtlichen Flughafenbehörden festgelegt und können sich ändern.
JOALI Maldives ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Annullierungen bei Inlands- und Wasserflugzeugtransfers
CIP-SERVICE AM FLUGHAFEN:
Um die Wartezeit der Kunden auf die Einreiseformalitäten zu minimieren und einen reibungslosen Transferprozess zu gewährleisten, kann unser Team auf Anfrage am Ankunfts- und Abreisetag CIP-Lounge-Services am „Velana International Airport“ arrangieren.
INKLUSIVE:
Das Flughafenpersonal wird die Passagiere am ersten Ausgang/auf der ersten Stufe/auf der ersten Treppe abholen und ihren Wunschnamen auf dem Namensschild zur Begrüßung vermerken. -
KEINE DROHNENRICHTLINIE:
Obwohl wir wissen, dass wir Gäste haben, die Drohnen-Enthusiasten sind, müssen wir eine Umgebung aufrechterhalten, die das Recht unserer Gäste auf Komfort und Privatsphäre respektiert. Daher können wir Gästen während ihres Aufenthalts in unserem Resort nicht das Fliegen von Drohnen gestatten. Wir weisen außerdem darauf hin, dass zum Fliegen einer Drohne eine staatliche Genehmigung erforderlich ist.
EINWANDERUNGSPOLITIK UND STAATSBÜRGERSCHAFTSNACHWEIS:
Alle Mitglieder der Reisegruppe müssen bei Reisen auf die Malediven einen gültigen Reisepass vorlegen, um ihre Staatsbürgerschaft nachzuweisen.
Für Reisen aus bestimmten Ländern ist möglicherweise ein Visum oder ein gültiger Reisepass erforderlich. Der Reisepass sollte den Einwanderungsbestimmungen der Malediven entsprechen (mit maschinenlesbarer Zone (MRZ) und mindestens 6 Monate gültig sein). Bitte kontaktieren Sie die Botschaft der Malediven oder besuchen Sie die Website der Botschaft https://www.immigration.gov.mv/pages/entry.html.
Zum Zeitpunkt der Buchung sind die vollständigen vollständigen Namen und das Alter der Kinder anzugeben. Der Besitz ordnungsgemäßer Unterlagen liegt in der Verantwortung des Passagiers. Wenn Sie von den Malediven in ein Land abreisen, für das eine Gültigkeitsdauer des Reisepasses von sechs (6) Monaten über das Reisedatum hinaus gilt, wird diese Anforderung durchgesetzt. Das Versäumnis, dem Luftfahrtunternehmen oder Regierungsbeamten die erforderlichen Dokumente zur Verfügung zu stellen, führt zur Verweigerung der Beförderung. Alle anfallenden Stornierungs- und Nichtanreisegebühren liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden und werden entsprechend berechnet.
