GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

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GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Buchungen, die direkt bei Joali über unsere Hotel-Website www.joali.com vorgenommen werden, die ALIBEY Maldives Private Limited gehört und von ihr betrieben wird.

Wenn Sie eine Buchung bei einem Reiseveranstalter und nicht direkt bei Joali vornehmen, gelten diese Buchungsbedingungen nicht für Ihre Buchung. Stattdessen unterliegt Ihre Buchung den Buchungsbedingungen Ihres Reiseveranstalters.

Wenn Sie eine Buchung direkt bei JOALI über die Hotelwebsite vornehmen, schließen Sie einen Vertrag mit uns „ALIBEY Maldives Private Limited“. Der Vertrag kommt erst dann zustande, wenn Sie bei der Buchung die fällige Zahlung geleistet haben und wir Ihnen unsere Buchungsbestätigung ausgestellt haben.

Bitte lesen Sie diese Buchungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie bei uns buchen, da sie Ihre und unsere jeweiligen Rechte und Pflichten darlegen. Wenn Sie etwas in diesen Buchungsbedingungen nicht verstehen, wenden Sie sich bitte an uns, um zu besprechen, was dies für Sie bedeutet: booking.jomv@joali.com


Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden, die wir von Zeit zu Zeit durch Aktualisierung dieses Beitrags überarbeiten können. Die geänderten Bedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Ihre Nutzung einiger Teile oder Funktionen der Website unterliegt möglicherweise zusätzlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

JOALI MALDIVES COVID-19 POLICY

Please refer to our policy here for complete information.

 

RESERVATION CONFIRMATION

Arrival & departure date, flight details, full names of each occupant, date of birth of each child (if applicable) are required at least 14 days prior to your arrival in order to complete the reservation process.

All rates are per villa, per night and include breakfast at the VANDHOO Restaurant. Rates are quoted in USD based on double occupancy except for Two-Bedroom Luxury Beach Villa with two Pools, Three-Bedroom Ocean Residence with two Pools and Four-Bedroom Beach Residence with Pool which are priced for 4 adults, 6 adults and 8 adults respectively. Rates are subject to applicable service charge and government taxes.

 

CHECK-IN & CHECK-OUT:

Check-in time is 14:00 and check-out time is 12:00. To guarantee early check-ins, guests are required to pay 100% of the accommodation rate for the previous night’s stay.

 

MANDATORY TAXES:

Rates are subject to all applicable taxes in effect at the time which currently consists of a mandatory 10% service charge, 16% T-GST Tax on all Goods and Services and Green Tax at a rate of 12 USD per person per night, regardless of age. The Resort reserves the right to revise the rates in case of a government mandate to increase T-GST Tax, introduction of new taxes or due to a revaluation/devaluation of the Maldivian Rufiyaa. Taxes will also be applicable for additional person/child supplements.

 

ZAHLUNGS-, STORNIERUNGS- UND NICHTERSCHEINUNGSBEDINGUNGEN:

Für vollständige Informationen wenden Sie sich bitte an die Reservierungsabteilung des Resorts unter booking.jomv@joali.com.

Das Resort behält sich das Recht vor, die Buchung ohne vorherige Ankündigung zu stornieren, wenn die vollständige Zahlung nicht rechtzeitig eingeht. Die Zahlung aller Nebenkosten muss vor dem Check-out im Resort erfolgen.

Das Resort ist nicht verantwortlich für etwaige interne Bankgebühren und Entgelte, die von der Bank des Kunden (vorbehaltlich der Richtlinien Ihrer örtlichen Bank) während des Transaktionsvorgangs erhoben werden könnten.

Im Falle eines Nichterscheinens (d. h. wenn Sie Ihre Reservierung weder in Anspruch nehmen noch stornieren) wird eine Gebühr in Höhe des gesamten gebuchten Aufenthalts und Anreisetransfers erhoben. Alle Gebühren und Strafen verstehen sich inklusive Steuern. Sollten Sie die Reise nicht antreten und die in Ihrem Reisepaket enthaltenen Unterkünfte und Dienstleistungen nicht in Anspruch nehmen, gelten weiterhin alle von Joali Maldives, den Fluggesellschaften, dem Resort oder anderen Anbietern erhobenen Gebühren und Entgelte. Alle Mitglieder der Reisegruppe müssen bei Reisen auf die Malediven einen gültigen Reisepass vorlegen. Für Reisen aus bestimmten Ländern ist möglicherweise ein Visum oder ein gültiger Reisepass erforderlich. Bitte wenden Sie sich an die Botschaft der Malediven. Das Versäumnis, dem Luftfahrtunternehmen oder Regierungsbeamten die erforderlichen Dokumente zur Verfügung zu stellen, führt zur Verweigerung der Beförderung. Alle anfallenden Stornierungs- und Nichtanreisegebühren liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden und werden entsprechend berechnet.

 

KREDITKARTENRICHTLINIEN:

Alle online getätigten und per Kreditkarte bezahlten Buchungen werden beim Check-in mit der Original-Kreditkarte überprüft. Falls für die Buchung und Zahlung eine Kreditkarte eines Dritten verwendet wird, werden Sie gebeten, die Autorisierung des Dritten vorzulegen Vom Karteninhaber unterzeichnetes Formular zusammen mit der Kopie der Kreditkarte per Scan per E-Mail zum Zeitpunkt der Zahlung und der Originalkopie des Autorisierungsformulars beim Check-in. Bitte beachten Sie, dass eine Kopie des Reisepasses des Kreditkarteninhabers erforderlich ist.

Bitte kontaktieren Sie die Reservierungsabteilung des Resorts unter booking.jomv@joali.com, um ein Formular zur Kreditkartenautorisierung zu erhalten.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Reiseschecks akzeptieren.

 

RÜCKERSTATTUNGEN:

Rückerstattungen aufgrund einer Stornierung Ihres Aufenthalts vor Reiseantritt werden nach Benachrichtigung (oder ggf. nach Rückgabe der Dokumente) bearbeitet und unterliegen den geltenden Stornierungsgebühren, die von Joali Maldives, dem Resort und/oder anderen Reisebüros erhoben werden. Die Buchung kann mindestens 60 Tage (Festtage) und 15 Tage (Hochsaison) vor der Ankunft storniert werden, um die volle Stornogebühr zu vermeiden. Rückerstattungsanträge müssen direkt telefonisch bei Joali Maldives Reservations im Resort unter +960 65844 00 gestellt werden. Nicht genutzte Leistungen, die in Ihrem Reisepaket enthalten sind, werden nicht erstattet.

 


ÜBERARBEITUNGEN:

Eine Änderung der Aufenthaltsdauer oder der Daten Ihrer Reservierung unterliegt der Verfügbarkeit und kann zu einer Preisänderung führen. Eine Änderung der Aufenthaltsdauer oder des Namens stellt eine Stornierung dar. Bitte beachten Sie den Abschnitt STORNIERUNG/NO-SHOWS oben. Für vollständige Revisionsrichtlinien wenden Sie sich bitte direkt an die Joali Maldives-Reservierung im Resort unter +960 6584400

 

VILLA-AUFTEILUNG:

Das Resort kann keine Anfrage für einen bestimmten Villenstandort oder eine bestimmte Villennummer zum Zeitpunkt der Buchung garantieren. JOALI Maldives wird sich bemühen, solche Anfragen zu bestätigen, kann dem Gast jedoch erst zum Zeitpunkt der Ankunft Bescheid geben. Sollten bei der Ankunft Unstimmigkeiten zu den Bestätigungsdetails (Villa-Kategorie, Anzahl der Personen, Alter der Kinder, Verpflegungsplan usw.) bestehen, gelten ausnahmslos die unten aufgeführten Bettenrichtlinien des Resorts.

 


FLUGHAFENTRANSFER:

Für vollständige Informationen wenden Sie sich bitte an die Reservierungsabteilung des Resorts unter booking.jomv@joali.com.

Kostenloser Flughafentransfer für Kleinkinder im Alter von 0,1 bis 1,99 Jahren, die den Sitzplatz mit den Eltern/Erziehungsberechtigten teilen
Für Gäste, die mit dem Wasserflugzeug reisen, bietet Joali Maldives die kostenlose Nutzung der JOALI-Wasserflugzeug-Lounge an
Die Abflugzeiten werden von den örtlichen Flughafenbehörden festgelegt und können sich ändern.
JOALI Maldives ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Annullierungen bei Inlands- und Wasserflugzeugtransfers

 


CIP-SERVICE AM FLUGHAFEN:

Um die Wartezeit der Kunden auf die Einreiseformalitäten zu minimieren und einen reibungslosen Transferprozess zu gewährleisten, kann unser Team auf Anfrage am Ankunfts- und Abreisetag CIP-Lounge-Services am „Velana International Airport“ arrangieren.

 

INKLUSIVE:
Das Flughafenpersonal wird die Passagiere am ersten Ausgang/auf der ersten Stufe/auf der ersten Treppe abholen und ihren Wunschnamen auf dem Namensschild zur Begrüßung vermerken. - Unterstützung bei der Einreisekontrolle.
Unterstützung bei der Gepäckausgabe am Gepäckband und der Übergabe an den vorgesehenen See-/Landtransportdienst nach Überprüfung des Gepäcks durch den Passagier
Gepäckaufbewahrung
Private Lounge
Kostenlose Erfrischungen
Begleiten Sie CIPs zum vorgesehenen Transfer

 


KEINE DROHNENRICHTLINIE:

Obwohl wir wissen, dass wir Gäste haben, die Drohnen-Enthusiasten sind, müssen wir eine Umgebung aufrechterhalten, die das Recht unserer Gäste auf Komfort und Privatsphäre respektiert. Daher können wir Gästen während ihres Aufenthalts in unserem Resort nicht das Fliegen von Drohnen gestatten. Wir weisen außerdem darauf hin, dass zum Fliegen einer Drohne eine staatliche Genehmigung erforderlich ist.

 


Einwanderungspolitik und Staatsbürgerschaftsnachweis:

Alle Mitglieder der Reisegruppe müssen bei Reisen auf die Malediven einen gültigen Reisepass vorlegen, um ihre Staatsbürgerschaft nachzuweisen.

Für Reisen aus bestimmten Ländern ist möglicherweise ein Visum oder ein gültiger Reisepass erforderlich. Der Reisepass sollte den Einwanderungsbestimmungen der Malediven entsprechen (mit maschinenlesbarer Zone (MRZ) und mindestens 6 Monate gültig sein). Bitte kontaktieren Sie die Botschaft der Malediven oder besuchen Sie die Website der Botschaft https://www.immigration.gov.mv/pages/entry.html.

Zum Zeitpunkt der Buchung sind die vollständigen vollständigen Namen und das Alter der Kinder anzugeben. Der Besitz ordnungsgemäßer Unterlagen liegt in der Verantwortung des Passagiers. Wenn Sie von den Malediven in ein Land abreisen, für das eine Gültigkeitsdauer des Reisepasses von sechs (6) Monaten über das Reisedatum hinaus gilt, wird diese Anforderung durchgesetzt. Das Versäumnis, dem Luftfahrtunternehmen oder Regierungsbeamten die erforderlichen Dokumente zur Verfügung zu stellen, führt zur Verweigerung der Beförderung. Alle anfallenden Stornierungs- und Nichtanreisegebühren liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden und werden entsprechend berechnet.

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