تلتزم شركة أليبي المالديف الخاصة المحدودة بتوفير منتجعات مميّزة وتجارب فريدة من نوعها لضيوفنا. وانطلاقاً من هذا الالتزام، نحرص على احترام خصوصية البيانات الشخصية التي نتلقّاها ونستخدمها بهدف تقديم خدماتنا لكم. قد تختلف ممارسات الخصوصية لدينا باختلاف الدول التي نعمل فيها، بما يعكس الممارسات المحلية والمتطلبات القانونية المعمول بها.
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على البيانات التي: (1) تزوّدوننا بها عند إقامتكم لدينا أو عند الاستفسار بشأن الإقامة؛ و(2) نجمعها منكم
بموافقتكم
عند زيارتكم للموقع الإلكتروني www.joali.com ("الموقع"). توضّح الأقسام التالية من سياسة الخصوصية الماثلة أنواع البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها والأغراض التي نستخدمها من أجلها، والجهات التي نشاركها معها، فضلاً عن الخيارات والحقوق المتاحة لكم في ما يتعلّق باستخدامنا لمعلوماتكم. كما نوضّح التدابير التي نتّخذها لحماية أمن البيانات التي نحتفظ بها، وكيفية التواصل معنا بشأن ممارسات الخصوصية لدينا وممارسة حقوقكم.
عند زيارتكم لنا و/أو استخدامكم لموقعنا الإلكتروني، فإنكم تقرّون وتوافقون على أن نجمع بياناتكم الشخصية ونستخدمها ونشاركها وفقاً لسياسة الخصوصية الماثلة والشروط والأحكام المعمول بها.
قد يتضمّن هذا الموقع روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى لا تخضع لسيطرتنا. يُرجى العلم أنّكم تتحمّلون مسؤولية استخدام أيٍّ من هذه الروابط والدخول إلى المواقع الإلكترونية المرتبطة بها، فضلاً عن أي بيانات تقدّمونها إليها، إذ لا تخضع هذه المواقع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. كما أنّنا لا نتحمّل أي مسؤولية في هذا الصدد.
البيانات التي نجمعهااستخدام البياناتمشاركة البياناتنقل بياناتكم إلى دول ثالثةحقوقكمYour rightsكيفية حماية بياناتكممدة الاحتفاظ بالبياناتسلامة الأطفال
Child safetyالتحديثات على سياسة الخصوصية الخاصة بناكيفية التواصل معناHow to contact us1. البيانات التي نجمعها1. Data we collectالبيانات التي تقدّمونها طوعاًسنجمع بياناتكم ونخزّنها ونعالجها عندما تزوّدوننا بها طوعاً في أيٍّ من الحالات التالية:تعبئة نموذج على أيّ من مواقعنا الإلكترونية؛تعبئة بطاقة تسجيل ورقية؛التواصل معنا عبر الهاتف أو وجهاً لوجه (على سبيل المثال عند إجراء حجز)؛إرسال رسالة أو بريد إلكتروني أو رسالة عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلينا؛الاشتراك في إحدى خدماتنا (مثل النشرة الإخبارية أو المدوّنة، أو متابعتنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي)؛طلب معلومات ترويجية منّا (مثل معلومات حول أيّ من منتجاتنا أو خدماتنا)؛المشاركة في استطلاع أو مسابقة أو سحب على جائزة؛ أوتزويدنا بمحتوى (على سبيل المثال لنشره على مدوّنة JOALI).قد تشمل أنواع البيانات التي نحصل عليها ما يلي:الاسم، والجنس، وبيانات الاتصال الخاصة بمكان الإقامة ومكان العمل، والمنصب الوظيفي، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وتاريخ ومكان الولادة، والجنسية؛تفاصيل حول الحساسية من الأطعمة والمتطلبات الغذائية، وأي طلبات خاصة تزوّدوننا بها (على سبيل المثال، ما يتعلّق باحتياجات خاصة)؛بيانات جواز السفر والتأشيرة، وبيانات الدفع، وسجل السفر، وبيانات المسافرين المرافقين لكم؛تواريخ إقامتكم أو سفركم معنا والتكاليف المرتبطة بها؛شراء أو تسليم المنتجات أو الخدمات؛تقييماتكم وآراؤكم بشأن علاماتنا ومنتجاتنا وخدماتنا؛البيانات التي نتلقّاها عنكم من أي أطراف ثالثة، سواء داخل البلاد أو خارجها، والتي قمتم بإجراء ترتيبات الحجز من خلالها؛لا نجمع "البيانات الحساسة" (مثل المعلومات المتعلقة بالأصل العرقي أو الإثني، أو الآراء السياسية، أو الدين أو المعتقدات الأخرى، أو الصحة، أو السوابق الجنائية، أو الحياة الجنسية، أو العضوية في النقابات العمالية، أو البيانات الجينية أو البيومترية) ما لم تقدّموها لنا طوعاً.يجوز لنا استخدام البيانات المرتبطة بالصحة أو غيرها من البيانات الحساسة التي تقدّمونها لنا بهدف خدمتكم بشكل أفضل وتلبية احتياجاتكم، إلّا أنّنا لن نعالج تحت أي ظرف كان أي بيانات حساسة لأغراض التسويق و/أو جمع المعلومات الشخصية. ولا تتمّ مشاركة هذه البيانات الحسّاسة إلا مع مزوّدي خدمات من أطراف ثالثة نتعامل معهم، مثل وكلاء السفر والمورّدين وأنظمة إدارة محرّكات الحجز والاستشاريين وغيرهم، سواء داخل البلاد أو خارجها، وذلك بغرض تقديم الخدمات التي تطلبونها. ولا نستخدم البيانات الحسّاسة إلا بالقدر الذي تقتضيه متطلبات عملنا. ومن خلال تقديم هذه الطلبات الخاصة أو إبلاغنا بهذه التفضيلات، فإنكم توافقون على مشاركة بياناتكم على هذا النحو.البيانات الشخصية التي نجمعها تلقائياً
Personal data we collect automaticallyعند زيارتكم موقع JOALI الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول، قد نجمع أيضاً بعض البيانات باستخدام "الكوكيز" وغيرها من الوسائل الآلية. والجدير بالذكر أنّ الكوكيز هي أجزاء صغيرة من المعلومات يخزّنها متصفّح الإنترنت على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بكم. وقد تشمل هذه المعلومات ما يلي:الإجراءات التي تقومون بها على مواقعنا الإلكترونية، مثل الصفحات التي تزورونها، وأنماط التنقّل في الموقع أو النشاط على التطبيق؛مصطلحات البحث التي يستخدمها الزوّار للوصول إلى مواقعنا الإلكترونية؛ Search terms that visitors use to reach our Websites.
نوع المتصفّح ونظام التشغيل المستخدم (إذا كان المتصفّح يوفّر هذه المعلومات)؛حالة إتمام الطلب؛Object requested;الموقع الجغرافي؛ أوتفضيلات اللغة.
لا نجمع هذا النوع من المعلومات إلا بهدف تحسين مستوى خدماتنا.نستخدم الكوكيز على موقعنا الإلكتروني لتحسين تجربة ضيوفنا على الموقع وتقديم خدمة أفضل. ويمكنكم تعديل استخدام هذه الملفات أو إيقافه من خلال تغيير الإعدادات ذات الصلة في متصفّح الإنترنت الخاص بكم. يُرجى العلم بأنّه في حال تقييد استخدام الكوكيز أو رفضها، قد لا تتمكّنون من الاطّلاع على بعض وظائف الموقع الإلكتروني، كما قد لا تعمل بعض المزايا بالشكل الصحيح.نستخدم بياناتكم ونعالجها عادةً للأغراض التالية:
مساعدتنا في إعداد محتوى مرتبط باهتمامات زوّارنا؛
تحسين مواقعنا الإلكترونية وصفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي، وضمان عرض المحتوى عليها بالطريقة الأكثر فعالية بالنسبة لكم؛تزويدكم بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبونها منّا أو التي نعتقد أنّها قد تهمّكم؛تقييم التوجّهات والأنماط العامة المرتبطة بأعمالنا ومساعدتنا على فهمها؛
إدارة السجلات العامة؛تمكيننا من إعداد إحصاءات مجمّعة ومجهولة الهوية تساعدنا على فهم كيفية استخدام المستخدمين لمواقعنا الإلكترونية وتحسين بنيتها؛الامتثال لأي متطلبات قانونية و/أو تنظيمية؛تقديم المنتجات أو الخدمات التي تطلبونها منّا؛تحسين منتجاتنا وخدماتنا وضمان توافقها مع اهتماماتكم.إدارة وتنفيذ الإجراءات التعاقدية المتعلقة بإقامتكم.
تتمّ معالجة بياناتكم الشخصية للأغراض التالية:بصفتها الجهة المتحكّمة بالبيانات، تتولى JOALI وحدها معالجة بياناتكم الشخصية لأغراض التسويق وجمع المعلومات الشخصية. ويعود إليكم خيار تقديم بياناتكم لهذه الأغراض، ولن يؤثّر قراركم في قدرتكم على الإقامة لدينا أو الاستفادة من الخدمات المطلوبة؛تتولى JOALI إدارة عملية معالجة بياناتكم لجميع الأغراض المتعلقة بحجزكم وإقامتكم وتقديم الخدمات التي طلبتموها. ويعود إليكم خيار تزويدنا بهذه البيانات، إلّا أنّ عدم تقديمها قد يحول دون تمكّنكم من الاستفادة من خدماتنا.يجوز لنا معالجة بياناتكم الشخصية بوسائل آلية ويدوية على حدّ سواء. كما يجوز لنا استخدام بياناتكم بطرق أخرى، على أن نزوّدكم بإشعار خاص بذلك عند جمعها.لا نبيع البيانات التي نجمعها ونحتفظ بها عنكم، ولا نفصح عنها أو نشاركها بأي شكل آخر، باستثناء الحالات الموضّحة في سياسة الخصوصية الماثلة.يجوز لنا مشاركة بياناتكم مع مزوّدي الخدمات الذين يؤدّون مهام وخدمات نيابةً عنّا. وسيتمّ تعيين هذه الأطراف الثالثة بصفتها جهات معالجة للبيانات، ولن تُزوَّد إلا بالبيانات اللازمة لتقديم الخدمات نيابةً عنّا، من دون أن يكون لها الحق في استخدام هذه البيانات لأي أغراض أخرى. وفي هذا السياق، يجوز لنا مشاركة بياناتكم مع مورّدينا ومستشارينا وغيرهم من مزوّدي الخدمات من أطراف ثالثة. كما يجوز لنا مشاركة بياناتكم مع مورّدين ومزوّدي خدمات ومتعاقدين أو وكلاء من أطراف ثالثة ("الأطراف الثالثة") يقدّمون خدمات لنا أو نيابةً عنّا، ويحتاجون للوصول إلى هذه المعلومات لأداء مهامهم. وقد أبرمنا عقوداً مع الأطراف الثالثة التي نتعامل معها، بهدف المساعدة في حماية بياناتكم الشخصية وضمان عدم التصرّف بها بأي شكل من الأشكال إلا وفقاً لتعليماتنا. كما لا يجوز لهذه الأطراف مشاركة بياناتكم الشخصية مع أي طرف ثالث آخر. وتتضمّن هذه العقود أيضاً التزام الأطراف الثالثة بحماية بياناتكم والاحتفاظ بها للمدة التي نحدّدها.تشمل فئات الأطراف الثالثة التي قد نشارك معها بياناتكم الشخصية ما يلي:
شبكات الإعلانات
خدمات الحوسبة السحابية
أدوات التواصل والتعاونخدمات تحليل البياناتمزوّدو خدمات معالجة المدفوعاتCommunication & Collaboration Toolsمنصات إعادة الاستهداف
- أدوات المبيعات والتسويقPerformance Monitoring Tools
مزوّدو خدمات استضافة المواقع الإلكترونية
قد نحتاج أيضاً إلى مشاركة بياناتكم في الحالات التالية:Website Hosting Service Providersنقل الأعمال: يجوز لنا مشاركة معلوماتكم أو نقلها في ما يتصل بأي عملية اندماج أو بيع لأصول الشركة أو تمويل أو استحواذ شركة أخرى على أعمالنا كلياً أو جزئياً، أو أثناء المفاوضات المتعلقة بأي من هذه العمليات.عند استخدام واجهات برمجة التطبيقات لمنصة Google Maps: يجوز لنا مشاركة معلوماتكم مع بعض واجهات برمجة التطبيقات التابعة لمنصة Google Maps، مثل Google Maps API وPlaces API. ونحصل على بيانات موقعكم ونخزّنها مؤقتاً على جهازكم في "ذاكرة التخزين المؤقت". ويمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت من خلال التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الواردة في نهاية هذا المستند.شركاء الأعمال: يجوز لنا مشاركة معلوماتكم مع شركائنا في الأعمال لتقديم منتجات أو خدمات أو عروض ترويجية معيّنة لكم.يجوز لنا الإفصاح عن البيانات الشخصية لشركات أخرى ضمن هيكلنا المؤسسي للأغراض الموضّحة في بيان الخصوصية الماثل، مثل تقديم الخدمات وتخصيص تواصلنا معكم.كما يجوز لنا الإفصاح عن بيانات تتعلّق بكم إذا كنّا ملزمين بذلك بموجب القانون أو الإجراءات القانونية، أو استجابةً لطلب صادر عن جهات إنفاذ القانون أو غيرها من الجهات الحكومية.لا يجوز نقل بياناتكم الشخصية إلى مستلمين من أطراف ثالثة أو إلى دول ثالثة إلا بموافقتكم أو إذا كان ذلك مسموحاً به بموجب القانون المعمول به. وفي حال نقل البيانات، نضمن تطبيق الضمانات المناسبة لحمايتها.تتمتّعون بحقوق معيّنة في ما يتعلّق بالبيانات التي نعالجها عنكم، وفقاً لما ينصّ عليه القانون المعمول به صراحةً.يحق لكم الاطّلاع على هوية الجهة المتحكّمة بالبيانات والجهة المعالجة لها، ووسائل معالجة بياناتكم الشخصية والأغراض منها، ومعرفة ما إذا كانت هذه المعالجة تتم بما يتوافق مع الأغراض ذات الصلة، وما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُنقل إلى أطراف ثالثة في الخارج.
يمكنكم سحب موافقتكم على معالجة بياناتكم في أي وقت من خلال إرسال طلب إلينا بهذا الشأن. وفي بعض الحالات، يحق لكم أيضاً طلب محو بياناتكم الشخصية.ويحق لكم أن تطلبوا منّا الوصول إلى البيانات التي نحتفظ بها عنكم، وتحديثها أو تعديلها أو استكمالها أو تصحيحها. كما يجوز لكم، في بعض الحالات، الاعتراض على معالجتنا لبياناتكم.وفي ظروف معيّنة، يحق لكم طلب نقل بياناتكم الشخصية إلى جهة أخرى متحكّمة بالبيانات، أو طلب تقييد استخدام بياناتكم الشخصية.
ويحق لكم أيضاً أن تطلبوا منّا التوقّف عن إرسال المراسلات التسويقية إليكم، سواء عبر البريد الإلكتروني أو بأي وسيلة أخرى. ويمكنكم القيام بذلك من خلال: (1) تحديد الخانة أو الخانات ذات الصلة في أي نموذج يُستخدم لجمع البيانات من الأفراد؛ أو (2) النقر على رابط إلغاء الاشتراك الوارد في أي من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي تتلقّونها؛ أو (3) أن تطلبوا منّا بأي طريقة أخرى عدم معالجة بياناتكم لأغراض تسويقية؛ أو (4) التواصل معنا عبر صفحة "تواصلوا معنا" على موقع JOALI الإلكتروني.لممارسة هذه الحقوق، أو لتقديم شكوى أو استفسار بشأن ممارسات الخصوصية لدينا، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: privacy@joali.com. كما يمكنكم مراسلتنا على العنوان التالي: قسم التسويق
JOALI BEING
جزيرة بودوفوشي، را أتول
جمهورية المالديف. You can also write to us at:للمساعدة في حماية خصوصيتكم والحفاظ على أمن بياناتكم، قد نتّخذ بعض الخطوات للتحقّق من هويتكم قبل منحكم حق الوصول إلى البيانات. يُرجى العلم بأنّه في حال اختياركم إلغاء الاشتراك على النحو الموضّح أعلاه، فلن نتمكّن من حذف بياناتكم من قواعد بيانات الأطراف الثالثة، سواء داخل البلاد أو خارجها، التي سبق أن شاركنا بياناتكم معها بموافقتكم. وعليكم التواصل مباشرةً مع هذه الأطراف الثالثة لإلغاء الاشتراك لديها.
نتّخذ تدابير إدارية وتقنية ومادية مناسبة لحماية البيانات التي تقدّمونها لنا من التعرّض للإتلاف أو الفقدان أو التغيير أو الوصول إليها أو الإفصاح عنها أو استخدامها بصورة عرضية أو غير قانونية أو غير مصرّح بها. كما يلتزم مقدّمو الخدمات والمتعاقدون الذين قد يُتاح لهم الوصول إلى بياناتكم لتقديم الخدمات نيابةً عنا، بموجب التزامات تعاقدية، بالحفاظ على سرية هذه البيانات واتخاذ تدابير أمنية مناسبة لحمايتها، وعدم استخدامها لأي غرض آخر.ولضمان حماية بياناتكم، نوصي بعدم إرسال أي بيانات شخصية حساسة أو تفاصيل عن بطاقات الائتمان أو معلومات مماثلة عبر رسائل البريد الإلكتروني الموجّهة إلينا أو إلى موظفينا.For your own protection, we encourage you not to include sensitive personal data, credit card or similar data in any e-mails you send us or our staff.تحتفظ JOALI بمعلوماتكم فقط طوال الفترة الضرورية لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، ما لم تقتضِ القوانين المعمول بها الاحتفاظ بها لمدة أطول.
ولا تحتفظ JOALI ببيانات بطاقاتكم الائتمانية على خوادمها.
لا نسعى إلى جمع بيانات شخصية تكشف عن هوية أي شخص دون عمر 18 سنة من دون الحصول على موافقة والديه. كما لم تُصمّم أيّ من صفحات هذا الموقع الإلكتروني بهدف استقطاب الأشخاص الذين تقلّ أعمارهم عن 18 سنة.قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الماثلة من وقت إلى آخر ومن دون إشعار مسبق، بما يعكس أي تغييرات تطرأ على آليات معالجة معلوماتكم وممارساتنا المتعلقة بالخصوصية. وفي حال إجراء أي تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية، سننشر إشعاراً واضحاً لإبلاغكم بها، كما سنبيّن في أعلى الصفحة تاريخ آخر تحديث للسياسة.إذا كانت لديكم أي أسئلة أو ملاحظات بشأن سياسة الخصوصية هذه، أو رغبتم في تحديث المعلومات التي نحتفظ بها عنكم أو تفضيلاتكم، أو ممارسة حقوقكم في الوصول إلى بياناتكم أو تصحيحها أو حجبها أو حذفها، أو الاعتراض على معالجتها، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على privacy@joali.com، أو مراسلتنا على:قسم التسويق
JOALI BEING
جزيرة بودوفوشي، را أتول
جمهورية المالديفأو عبر الهاتف على الرقم 4400-658 960+ or write to us at:
Marketing Department
JOALI BEING
Bodufushi Island, Raa Atoll
Republic of Maldives
or via telephone on +960 658-4400
